Carrito
Las presentes Condiciones generales de venta regulan las compras realizadas en www.ferrantinet.es. Te pedimos que las leas y aceptes antes de enviar tu pedido.
1. Vendedor
Ferranti srl unipersonale
Via Vicinato 43 – Frazione Fratta, 06036 Montefalco (PG) – Italia
NIF-IVA: IT03714890542 – REA PG-308879 – Capital social 25.000,00 € totalmente desembolsado
Email: info@ferrantinet.com – PEC: ferranti.srl@pec.it
Teléfono: +39 0742 399096 – WhatsApp: +39 377 0828598
Alojamiento web: DHH Switzerland SA (Artera), Via Motta 18, 6830 Chiasso, Suiza – tel. +41 91 682 97 27 – support@artera.net
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones se aplican a las ventas realizadas a través de la web tanto a consumidores (B2C) como a profesionales y empresas (B2B), en la Unión Europea y fuera de ella. Cuando las reglas son distintas, se indica si se aplican a consumidores o a profesionales.
3. Cuenta y pedidos
Puedes comprar en la web creando una cuenta de cliente o como invitado, sin cuenta. También puedes hacer pedidos por teléfono, email o WhatsApp, previo acuerdo con nosotros.
Antes del envío, el resumen del pedido muestra los productos, las cantidades, el precio total con IVA, los gastos de envío y el medio de pago. Hasta ese momento puedes corregir los datos introducidos. El pedido se envía con el botón que confirma el pedido con obligación de pago.
Podemos rechazar o anular pedidos incompletos o erróneos, o pedidos de productos no disponibles: en ese caso te avisamos y te devolvemos de inmediato lo que hayas pagado.
4. Celebración del contrato
El contrato se celebra cuando recibes el email de confirmación del pedido. La confirmación incluye el resumen del pedido y un enlace a estas Condiciones. Conservamos una copia del pedido, que puedes consultar en tu cuenta, si has creado una.
El contrato puede celebrarse en español, italiano, inglés, alemán o francés.
5. Precios, IVA e impuestos
Los precios se expresan en euros. Los gastos de envío se indican por separado y se muestran antes de confirmar el pedido.
Consumidores en la UE: los precios incluyen el IVA. El tipo se calcula según el país de entrega (régimen OSS).
Profesionales y empresas: con un NIF-IVA intracomunitario válido y verificado en el sistema VIES, puede no aplicarse el IVA según el régimen de inversión del sujeto pasivo, cuando proceda.
Fuera de la UE y territorios excluidos del IVA de la UE (Canarias, Ceuta y Melilla): los precios se indican normalmente sin IVA. Aranceles, impuestos locales y gastos de despacho de aduana corren a cargo del destinatario.
6. Pago
Los medios de pago disponibles se indican en la página Métodos de pago y en el proceso de compra. Los datos de las tarjetas los gestiona PayPal y Ferranti no los conserva.
7. Envío y entrega
Costes, plazos y forma de entrega se explican en la página Costes de envío y plazos de entrega. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
8. Montaje y uso de los productos
Los productos se entregan para montar, con instrucciones en papel, en formato digital o en vídeo. El montaje corre a cargo del cliente.
El cliente es responsable de usar los productos según las instrucciones y respetando las normas de su país, incluidas las de protección y tenencia de animales (por ejemplo superficies mínimas, registros y autorizaciones). La información que damos en las fichas sobre estas normas es orientativa y no sustituye la consulta a las autoridades locales.
No respondemos de los daños causados por un montaje incorrecto o no conforme a las instrucciones, un uso inadecuado, modificaciones no autorizadas o la instalación en lugares no adecuados.
9. Garantía legal de conformidad
Consumidores: se aplica la garantía legal de conformidad. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 2 años siguientes a la entrega ya existían en el momento de la entrega.
En caso de falta de conformidad tienes derecho, a tu elección, a la reparación o a la sustitución gratuitas del producto, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Si la reparación y la sustitución no son posibles o no se realizan en un plazo razonable, tienes derecho a una rebaja del precio o a la resolución del contrato con reembolso.
La garantía no cubre los daños causados por uso inadecuado, montaje incorrecto, falta de mantenimiento o desgaste normal.
Profesionales y empresas: se aplica la garantía por vicios prevista en los artículos 1490 y siguientes del Código Civil italiano. Los vicios deben comunicarse en un plazo de 8 días desde su descubrimiento y la acción prescribe al año de la entrega.
10. Derecho de desistimiento
Los consumidores pueden desistir en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, sin indicar el motivo. El desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Condiciones, formulario, costes de devolución y plazos de reembolso se indican en la página Devoluciones y reembolsos.
11. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante o interrupción de la actividad, ni de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, como fenómenos naturales, huelgas, interrupciones del transporte o decisiones de las autoridades.
Estas limitaciones no se aplican a los daños causados con dolo o culpa grave, a los daños personales ni a los derechos que la ley reconoce de forma imperativa a los consumidores.
12. Reclamaciones y resolución de litigios
Puedes enviar cualquier reclamación a info@ferrantinet.com: te responderemos lo antes posible.
Si eres consumidor, también puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a otra entidad de resolución alternativa de litigios de tu país.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor con residencia habitual en otro país, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.
Para los consumidores, son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Para los profesionales y empresas, es competente en exclusiva el Tribunal de Spoleto (Italia).
14. Newsletter
La suscripción a la newsletter es voluntaria y puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece en cada email. El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad.