Condiciones de venta

Estas condiciones se refieren a los productos vendidos online por la empresa Ferranti srl unipersonale. El contrato estipulado entre Ferranti y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Ferranti, que se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de aceptar el pedido. Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra y acepta íntegramente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación.

MODALIDAD DE COMPRA

La Empresa se reserva el derecho a modificar la información técnica o a realizar cambios y mejoras en los productos, sin necesidad alguna de aviso previo. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa y que toda la información debe considerarse como material informativo genérico. Para los artículos modulares montados en serie está prevista una reducción de precio.

FORMAS DE PAGO

1) Transferencia bancaria anticipada
2) PayPal o tarjeta de crédito 

ENVÍO

Podemos enviar nuestros productos a toda Italia y Europa por mensajería (para envíos internacionales, solicite un presupuesto en la sección correspondiente).
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y dependen del destino y del tamaño del paquete (se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido).
Los gastos de envío incluyen embalaje, seguro y entrega con cita. 
Si la dirección de envío es diferente de la de facturación, especifíquela en el formulario correspondiente. 
En caso de comunicación de dirección o teléfono incompletos o inexactos, el mensajero puede cobrar gastos adicionales. 
En caso de ausencia del destinatario en el lugar de entrega o si está ilocalizable, el mensajero puede cobrar gastos adicionales. 
La entrega se realiza con cita telefónica. Sin embargo, los plazos de entrega son meramente indicativos y podrán sufrir cambios por causas de fuerza mayor o debido a las condiciones del tráfico. 
La entrega se realiza en los siguientes horarios: de 8.00 a 13.00; de 14.00 a 18.00, todos los días, no festivos, de lunes a viernes. 
No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Ferranti en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de la mercancía pedida. 
Los mensajeros descargan el paquete hasta su destino con camión; no está incluido el servicio de porteo, entrega en pisos, etc.
Para islas menores y zonas francas está previsto un coste adicional.
La mercancía se envía desmontada para facilitar el transporte (para el montaje, basta con leer la hoja de instrucciones).
La mercancía viaja asegurada: cualquier anomalía, daño exterior o discrepancia en el número de bultos debe notificarse de inmediato al mensajero que realiza la entrega, añadiendo la observación "recogida con reserva por paquete dañado", o simplemente "recogida con reserva de control" en el documento correspondiente en posesión del mensajero. 
Cualquier daño o anomalía debe notificarse a Ferranti en un plazo no superior a 10 días.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente debe comprobar:
- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en la factura o en el documento de transporte (DDT);
- que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado ni, en cualquier caso, alterado;

ENVÍOS INTERNACIONALES:
Los envíos internacionales pueden ser DDP o DDU, según la nacionalidad del cliente. 
El envío DDP (Delivery Duty Paid) está previsto para los PAÍSES DE LA UE.
En estos países, el IVA ya está calculado e incluido en el precio de compra
Para las empresas con número de IVA de la Comunidad Europea, está prevista la exención del IVA italiano y el pago del IVA del país de destino (a solicitar expresamente en el momento de realizar el pedido).

El envío DDU (Delivery Duty Unpaid) está previsto para los PAÍSES EXTRACOMUNITARIOS.
Los países extracomunitarios (fuera de la UE) no están sujetos al pago del IVA sobre el precio de compra, mientras que corre a cargo del cliente cualquier impuesto local, de importación y/o despacho de aduanas. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO o RENUNCIA A LA COMPRA

En caso de insatisfacción, los Clientes pueden optar por desistir de la compra realizada, por cualquier motivo y sin penalización alguna. 

CONDICIONES:
- el derecho de desistimiento solo puede ser ejercido por consumidores finales (clientes particulares), para los cuales el uso de los bienes no se incluye en su actividad profesional
- no se aplica a productos realizados a medida o personalizados
- deberá ejercerse dentro de los 15 días siguientes a la llegada de la mercancía, mediante una comunicación escrita por carta certificada que exprese la voluntad de desistir del contrato celebrado, o por correo electrónico a la dirección info@ferrantinet.com
PROCEDIMIENTO:
- el producto deberá devolverse intacto, no usado, completo con todos los accesorios y en el embalaje original o en otro de características similares; no se aceptarán productos que presenten signos de daño, desgaste o suciedad;
- el producto deberá ser devuelto a cargo del Cliente, en el plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de comunicación del desistimiento, a la dirección:
Ferranti SRL Unipersonale 
Frazione Fratta n. 43
06036 Montefalco (Perugia)
Italia
- a la llegada de la mercancía, la Empresa reembolsará gratuitamente al Cliente el importe pagado por la compra (excluyendo los gastos de envío y de devolución de la mercancía, que correrán a cargo del Cliente), en un plazo de 14 días. 

GARANTÍA

Todos los productos Ferranti están cubiertos por la garantía legal de 24 meses para los defectos de conformidad. El defecto de conformidad existe cuando el producto no es apto para el uso al que está destinado, no es conforme a la descripción o no posee las cualidades y/o prestaciones prometidas por el vendedor y típicas del producto vendido, o a las especificaciones de calidad y prestaciones requeridas por el consumidor cuando estas hayan sido objeto de un acuerdo específico entre las partes. Para utilizar la asistencia, el Cliente deberá conservar la factura (o el DDT) que recibirá junto con los bienes comprados.

PRIVACIDAD

Los datos personales requeridos durante la formalización del pedido son recopilados por Ferranti y tratados en soportes informáticos y en papel, con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales y el contrato celebrado con el Cliente, y en ningún caso y por ningún motivo serán cedidos a terceros. Ferranti garantiza a sus clientes el cumplimiento de la normativa en materia de tratamiento de datos personales, regulada por el código de privacidad al que se refiere el Decreto Legislativo núm. 196 del 30/06/03. El responsable del tratamiento es la empresa Ferranti srl Frazione Fratta 43, 06036 Montefalco (Perugia), Italia. El cliente, en cualquier momento, tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales mediante comunicación escrita que se enviará a la sede de la Empresa. 
La empresa Ferranti utiliza el servicio de remarketing de Google Analytics y la publicidad en la Red de Display. Ferranti y los proveedores externos, incluido Google, utilizan conjuntamente cookies de los sitios web mostrados (como las cookies de Google Analytics) para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en las visitas anteriores al sitio web. Se puede desactivar la publicidad en pantalla a través de Google Analytics y personalizar los anuncios de la Red de Display administrando las preferencias de anuncios de Google.