Carrito
Estas Condiciones Generales de Venta rigen la compra de productos realizada a través del sitio www.ferrantinet.es. El envío de un pedido implica la aceptación total de las condiciones aquí establecidas.
1. Vendedor
Ferranti srl unipersonal
Via Vicinato 43 – Frazione Fratta
06036 Montefalco (PG) – Italia
NIF / Código fiscal: IT03714890542
Correo electrónico: info@ferrantinet.com
Teléfono: +39 0742 399096
WhatsApp: +39 377 0828598
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web a clientes particulares (B2C) y, cuando corresponda, a profesionales o empresas (B2B), en España, en la Unión Europea y en países fuera de la UE.
Para organismos públicos o administraciones, las condiciones fiscales y de facturación específicas se gestionan bajo petición, de acuerdo con la normativa vigente.
3. Registro y pedidos
Para realizar una compra en el sitio es necesaria la creación de una cuenta de cliente. Los pedidos también pueden formalizarse por teléfono, correo electrónico o WhatsApp si existe un acuerdo previo con el vendedor.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos incompletos, incorrectos o en caso de falta de disponibilidad de productos.
4. Formalización del contrato
El contrato de venta se considera formalizado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico del vendedor. La confirmación incluye un resumen de los productos adquiridos, los precios aplicados y las condiciones de venta.
5. Precios, IVA e impuestos
Los precios que figuran en el sitio están expresados en euros.
Clientes particulares (B2C): los precios se entienden con IVA incluido, cuando corresponda. El porcentaje de IVA se calcula automáticamente en función del país de entrega, de acuerdo con la normativa vigente y el régimen OSS.
Profesionales o empresas (B2B): si se introduce un número de identificación fiscal de la UE válido y verificable a través del sistema VIES, el IVA puede excluirse conforme a lo previsto por la normativa de inversión del sujeto pasivo (reverse charge), cuando proceda.
Envíos fuera de la UE: para entregas fuera de la Unión Europea, los precios generalmente se indican sin IVA. Los posibles aranceles aduaneros, IVA local, impuestos o tasas de despacho de aduana corren siempre por cuenta del destinatario.
6. Métodos de pago
El pago de los pedidos puede realizarse mediante los métodos indicados en la página correspondiente. Para la lista completa y actualizada de métodos de pago disponibles, consulta la página Métodos de pago.
7. Envío y entrega
Los métodos de envío, los costes y los plazos de entrega varían según el destino, el peso y el volumen del pedido.
Para obtener información detallada sobre los costes de envío, posibles suplementos, plazos de entrega y condiciones de accesibilidad, consulta la página Costos de envío y tiempos de entrega.
8. Montaje y uso de los productos
El montaje de los productos corre a cargo del cliente. Los productos se suministran con instrucciones de montaje y uso, que también pueden estar disponibles en formato digital o en vídeo.
El vendedor no se hace responsable de daños a personas, animales o bienes derivados de:
– montaje incorrecto o no conforme a las instrucciones;
– uso impropio o no conforme al propósito previsto;
– modificaciones no autorizadas de los productos;
– instalación sobre superficies no adecuadas o en contextos inapropiados.
9. Garantía
Clientes particulares (B2C): se aplica la garantía legal de conformidad conforme a la normativa de protección del consumidor.
Profesionales o empresas (B2B): se aplica la garantía por defectos de los bienes vendidos conforme al Código Civil, salvo acuerdos escritos diferentes entre las partes.
10. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se concede exclusivamente a clientes particulares (B2C), dentro de los plazos y con las condiciones establecidas por la ley.
⚠️ Atención: el derecho de desistimiento queda excluido para productos fabricados a medida o claramente personalizados, de acuerdo con la normativa aplicable de protección del consumidor.
Para conocer las condiciones, procedimientos, plazos y limitaciones relativas al desistimiento y a los reembolsos, consulta la página Devoluciones y reembolsos.
11. Responsabilidad
El vendedor no es responsable de daños indirectos o consecuentes, pérdida de beneficios, interrupción de la actividad u otros daños no directamente atribuibles al vendedor.
El vendedor no se hace responsable de retrasos o incumplimientos debido a casos de fuerza mayor, tales como eventos naturales, huelgas, interrupciones en el transporte, problemas aduaneros o medidas adoptadas por autoridades públicas.
12. Jurisdicción
Para clientes particulares, la jurisdicción competente es la del lugar de residencia o domicilio del consumidor, según lo previsto por la ley.
Para ventas a profesionales o empresas (B2B), la jurisdicción competente es el Juzgado de Spoleto (Italia).
13. Ley aplicable
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana.
Para los consumidores residentes en la Unión Europea, se mantienen los derechos imperativos que puedan establecer las leyes del país de residencia.
En caso de discrepancias interpretativas entre versiones en distintos idiomas, prevalece la versión en italiano.
14. Newsletter
El sitio permite la suscripción opcional al boletín informativo mediante un formulario dedicado. El suministro de la dirección de correo electrónico es voluntario y el usuario puede darse de baja en cualquier momento. El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Política de privacidad y la Política de cookies.